Les paniers sont accessibles uniquement par abonnement.
En vous abonnant, vous recevez chaque semaine (ou tous les quinze jours) un panier de fruits et légumes frais, à retirer dans le point-relais que vous aurez choisi.
Lors de votre inscription, vos 4 premiers paniers vous sont facturés, ainsi que 2 sacs réutilisables en toile de jute (au prix unitaire de 4 euros). Vous devrez veiller à retourner votre sac réutilisable vide d’une fois sur l’autre. A défaut, un sac supplémentaire pourra vous être fourni et facturé.
Au delà des 4 premiers paniers, il n’y a pas d’engagement sur la durée et vous êtes libre de résilier votre abonnement quand vous le souhaitez (moyennant un préavis de 7 jours minimum).
Vous pouvez également suspendre une (ou plusieurs) livraisons prévues, quand vous partez en vacances notamment (il suffit de prévenir 7 jours à l’avance). Si celles-ci ont déjà été facturées et réglées, pas de problème : leur règlement est affecté aux premiers paniers du mois suivant.
En cours d’abonnement, vous pouvez changer librement de format de panier ou de périodicité de livraison : les changements prennent effet au début du mois suivant. Vous pouvez ainsi adapter votre panier à votre besoin tout au long de l’année.
Les paniers sont payables d’avance. Chaque mois, vous recevrez une facture correspondant à vos paniers prévus le mois suivant.
Deux modes de paiement vous sont proposés :
Vous êtes satisfait(e) de votre panier et vous souhaitez faire connaître ce service à une personne de votre entourage ?
Au Fil des Saisons vous offre une remise de 10 euros pour tout abonnement d’un nouveau client qui se recommande de vous. Cette remise est imputée sur votre facture environ deux mois après le parrainage, dans la mesure où le filleul est toujours abonné deux mois après son inscription. Le nouvel abonné, quant à lui, bénéficie d’une remise de 4 Euros (correspondant à la valeur d’un sac réutilisable), qui lui est accordée sur sa seconde facture. Cette offre est valable pour tout nouvel abonné parrainé qui n’a jamais été client par le passé. Son lieu de livraison doit être le même que le vôtre ou un autre point-relais desservi. Cette offre ne s’applique pas dans le cas d’une livraison groupée sur un nouveau lieu de livraison.
Le service est assuré la majeure partie de l’année, à l’exception de quelques semaines dont les dates vous sont précisées à l’avance sur le bulletin, ainsi que sur le site.